Assistência Técnica

iPhone caiu na água: o que fazer imediatamente

Mesmo em modelos com resistência a respingos e água, um acidente pode causar danos. Essa resistência não é permanente e pode diminuir com o desgaste,...

Assistência técnica da Zogbi Imports reparando um iPhone

Mesmo em modelos com resistência a respingos e água, um acidente pode causar danos. Essa resistência não é permanente e pode diminuir com o desgaste, impactos e reparos. Se o iPhone caiu na água, agir com calma é mais seguro do que tentar soluções caseiras.

Retire o aparelho da água e desconecte acessórios

Remova o cabo de carregamento, fones e outros acessórios. Seque a parte externa com um pano macio e sem fiapos. Evite apertar botões repetidamente ou sacudir o aparelho com força.

Posicione o conector para baixo

Dê leves batidas do iPhone contra a mão com o conector apontado para baixo, ajudando a remover o excesso de líquido. Depois, deixe o aparelho em um ambiente seco e com circulação de ar.

Não conecte o carregador

Carregar o iPhone com o conector molhado pode corroer os pinos e causar dano permanente. Aguarde pelo menos 30 minutos antes de testar um cabo. Se o alerta de líquido continuar, deixe o aparelho secar por mais tempo; o processo pode levar até 24 horas.

Se o iPhone e a parte traseira estiverem secos, o carregamento sem fio pode ser uma alternativa temporária em modelos compatíveis. Ainda assim, observe qualquer aquecimento ou comportamento anormal.

O que não fazer

  • Não coloque o iPhone no arroz.
  • Não use secador, forno, sol forte ou outra fonte externa de calor.
  • Não use ar comprimido.
  • Não introduza cotonete, papel, agulha ou qualquer objeto no conector.
  • Não ignore repetidamente o alerta de líquido para forçar a recarga.

Água do mar, piscina e bebidas exigem mais atenção

Sal, cloro, açúcar e outros resíduos podem aumentar o risco de corrosão. Mesmo que o aparelho volte a funcionar, falhas podem aparecer depois. Procure avaliação técnica rapidamente, principalmente se houver som abafado, manchas na tela, câmera embaçada, aquecimento ou falhas de carregamento.

Quando buscar ajuda

Se o iPhone não liga, reinicia sozinho, esquenta, perde sinal ou apresenta qualquer alteração após o contato com líquido, suspenda o uso e procure diagnóstico. Quanto antes a condição interna for avaliada, maior a chance de evitar agravamento.

A ZogbImports oferece assistência técnica mediante análise e orçamento. Procure as unidades de Itaboraí ou Cabo Frio e conte exatamente como aconteceu o contato com o líquido para ajudar no diagnóstico.

Quer ajuda para escolher ou cuidar do seu iPhone?

Fale com a equipe Zogbi Imports e consulte modelos, condições, acessórios ou assistência nas unidades de Itaboraí e Cabo Frio.

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